Politique d'expédition

Deal Central — une marque de Cuisine Essential's Inc. 8141 rue Edison, Anjou (Québec) H1J 1S9, Canada · info@dealcentral.ca

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1. Traitement des commandes

Les commandes de produits en stock passées avant 10 h 00 (HE) du lundi au vendredi sont généralement expédiées le jour même (à l'exception des livraisons sur rendez-vous — voir section 4). Toutes les autres commandes sont expédiées dans un délai maximal de 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi dès que votre colis quitte notre entrepôt.

2. Transporteurs et frais d'expédition

Nous expédions nos commandes avec Postes Canada et Purolator. Les frais d'expédition sont calculés en temps réel selon le poids, les dimensions et la destination de votre commande, et vous sont présentés au moment de passer à la caisse, avant le paiement. Nous n'offrons pas la livraison gratuite.

Dans certains cas, votre colis peut être remis à un transporteur partenaire pour la livraison finale; le délai de livraison et le niveau de service demeurent équivalents, et votre numéro de suivi reste valide.

3. Délais de livraison estimés

À partir de la date d'expédition, les délais habituels sont :

Ces délais sont des estimations fournies par les transporteurs et peuvent varier en période de pointe ou en cas de conditions météorologiques exceptionnelles. Le délai précis pour votre adresse est affiché à la caisse.

4. Gros électroménagers — ramassage ou livraison sur rendez-vous

Les gros électroménagers ne sont pas expédiés par transporteur. Deux options s'offrent à vous :

• Ramassage gratuit à notre entrepôt d'Anjou (voir section 5).

• Livraison sur rendez-vous par notre propre équipe, offerte dans la région métropolitaine de Montréal au coût de 99,99 $. Après votre commande, nous vous contacterons pour convenir d'une date de livraison qui vous convient.

Si votre adresse se situe à l'extérieur de la région métropolitaine de Montréal, le ramassage à l'entrepôt demeure disponible, ou écrivez-nous au info@dealcentral.ca avant de commander pour vérifier les options possibles.

5. Ramassage à l'entrepôt (gratuit)

Vous pouvez récupérer votre commande sans frais à notre entrepôt situé au 8141 rue Edison, Anjou (Québec) H1J 1S9 — du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00 et le samedi de 10 h 00 à 16 h 30. Les commandes de produits en stock passées avant 10 h 00 (HE) sont généralement prêtes dans un délai de 2 heures; les autres commandes sont généralement prêtes le jour ouvrable suivant. Attendez notre courriel de confirmation avant de vous déplacer, et apportez une pièce d'identité correspondant aux informations de la commande.

6. Régions desservies

Nous livrons dans les 10 provinces canadiennes (à l'exception des gros électroménagers — voir section 4). Nous ne livrons pas aux États-Unis ni à l'international.

Pour le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut, la livraison n'est pas offerte en ligne, mais peut être organisée sur arrangement spécial : écrivez-nous au info@dealcentral.ca pour obtenir une soumission couvrant les frais réels de transport.

Certaines adresses rurales ou éloignées peuvent nécessiter un délai supplémentaire ou un point de ramassage du transporteur; le cas échéant, nous vous en informerons avant l'expédition.

7. Questions ?

Pour toute question concernant l'expédition ou le suivi de votre commande, écrivez-nous au info@dealcentral.ca — nous répondons dans un délai de 48 heures.